Главная / О НАС / Возврат

Возврат

Мы предоставляем гарантийный срок – 7 дней после получения товара для проверки качества и выявления брака в партии.

В случае обнаружения брака мы производим возврат уплаченных за товар денежных средств после получения забракованного товара. По г.Ижевску возврат/замена (при наличии товара) осуществляются в пункте самовывоза.

Не подлежат возврату товары, бывшие в употреблении (имеются признаки использования, сорвана маркировка, идентификационный код, голограмма, произведена неправильная настройка/введение в эксплуатацию товара-в случае Smart часов и т.д.).

 

Условия возврата брака: 

  • Забракованный товар должен иметь цельную упаковку, не иметь признаков эксплуатации, повреждений, следов попадания воды или влаги.
  • Возврат денежных средств, в случае обнаружения брака, производится в течение 3-х дней с момента получения нами забракованного товара.

Для осуществления возврата бракованного товара Вам необходимо направить нам качественные фото брака, в некоторых случаях видео. Если Вы обнаружили брак свяжитесь с нашими менеджерами и они помогут Вам. Срок для отправки бракованной продукции - 7 дней с момента согласования с менеджером. 

Уважаемые клиенты, убедительно просим Вас соблюдать сроки по предъявлению претензий и возврату брака.

Мы не являемся дистрибьютором китайских производителей и не имеем сервисных центров на территории РФ, как у известных марок (Samsung, Apple, Phillips и т.д.). Поэтому закладывайте свои риски выявления неисправностей в процесс эксплуатации Вашими покупателями в цену товара. КиндерСити предоставляет только срок на выявление брака в партии.

 КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ, согласно Закону о защите прав потребителей.